《企业大学团队的建设—基于行动学习法对企业大学建设团队进行培养的思路与建议 》

如何切入并确保企业大学建设质量是个难题
   为了切实发挥企业大学的功用，避免盲目跟风让企业大学形同虚设或者让企业不知如何下手而忧心焦虑，该从何处着眼、何处着手来建设企业大学，顺利启动并确保大学建设实现预期效果，做出企业自身的品质呢？是从岗位的系统梳理开始？是从课程开发技术的学习掌握开始？是从内训师的培养开始？是从学习地图的绘制开始？是从E-learning平台的搭建开始？……对此，莫衷一是。
   某企业大学建设领域的专家曾提到这样一个观点：企业大学建设首先要解决的问题就是内部认识的统一，其次才谈得上具体有效的实施。这里所说的认识统一，一是高层团队的认识统一，二是企业大学建设团队的认识统一。往往这两者有重叠的成分，因为很多企业高管本身就是企业大学建设团队的成员。
   笔者结合自身对企业大学建设项目的参与和研究，也提出如下观点：企业大学建设的切入点是企业大学建设团队的组建和培养，而非具体某块的建设事务。当然，这不是对前列事项的否认，因为不管是岗位梳理、学习地图、课程还是师资，都是建设企业大学必不可少的部分，但是站在一家企业的角度上看，似乎都不是最佳的切入点。
   建立一所好的企业大学，如同完成一个长期的管理项目，需要建立企业自己的项目团队，有了项目团队就有了行动，有了行动，才能实现建设企业大学的梦想。
   如何建设企业大学项目团队呢？

• 首先，明确项目团队成员的素质要求；
• 其次，找到行之有效的方法统一项目团队的思想，打造团队执行力；
• 最后，通过具体的行动来确保实施效果。

企业大学建设团队的建设成为破“开头万难”的壁垒：
（一）一支胜任能力的队伍
    企业大学的建设，并非一朝一夕之功，而且它上承战略，下接绩效，推动流程实施效率的提升，凝练传播企业文化……所承载的内容和承担的使命非同一般。从所需能力看，更是综合性、多样化。笔者从层次上对其进行了如下划分：

• 高级：需要一定的战略高度和宽广的视野，有对战略的精确把握和认知，有对文化的准确定位和解读
• 中级：需要有对公司内部各单位之间以及公司内外资源整合的能力，以及项目推动和管理的能力，有对各项业务的深刻理解和把握。
• 初级：需要了解企业大学建设的内容细节，比如人力资源管理、能素模型，任职资格，学习地图，课程开发技术，内训师培训与管理方法，E-learning等等，同时具备强劲的执行力和问题解决能力

    基于以上的认识，在企业大学建设项目团队人员配置方面，建议由三个层次的人员组成:

• 企业领导者
• 企业的中高层管理者
• 其他操作和协调人员

    每位团队成员都是参与者，同时也是执行者，担负着对建设过程中问题的分析与解决的职责。这样的团队往往是跨层跨界的综合团队的组合，有公司的高管，中层管理者以及基层的工作人员，涉及具体的各业务部门，企业管理部门，人力资源管理部门，战略部门等多个管理单位。这就不可避免的带来一系列的问题：人员的素质和能力参差不齐，甚至意识方向也杂乱无章，对企业大学建设没有统一的认识，等等。

   也正因为团队的特殊性，对团队建设也提出了一定的挑战，有没有行之有效的解决方式呢？

（二）一个卓有成效的方法
   行动学习塑造团队精英——汉哲的企业大学建设专家，凝练了自身多年投身培训及企业大学建设的实践经验，找到了卓有成效培养方法。说到行动学习，大家并不陌生，它是一种领导力培养与提升的惯用方式。鉴于企业大学建设团队构成的复杂性以及对团队成员能力提升的要求，建议采用行动学习的方式。
   由于企业大学建设是一项非常耗时的工程，鉴于目前激励的竞争和成长的压力，如果坐等磨合，然后再启动实施，或错失发展良机。所以行动、矫正，提升……该是一套紧密结合的组合拳，而且需要快速发力,如此才能体现团队力量。
   在此建议，建设团队将自己分成若干行动小组以及问题解决小组，将建设过程分解成小的项目操作，经过定期的行动学习，来强化和统一认识，借助于项目执行，学习充电，对行为进行改进、对能力进行提升，并在团队的成长中推进项目的建设与实施。

（三）一套循序渐进的执行
   行动学习当然需要“行动”，要动手、动脑、动嘴、动耳，调动各项机能参与行动学习。这里就需要借助一定的课程设计或课程主题，来完成每次的行动学习。笔者通过总结分析所参与的企业大学建设的案例，梳理了以下初级课程，仅供参考：

案例课程

第一阶段：
M1-01行动学习计划拟定，团队KICKOFF【一天】
上午：行动学习启动会，行动路径的初步规划
下午：团队KICKOFF，并最终对计划达成共识
M1-02: 行动计划可行性分析_行动学习的跨栏分享【一天】
上午：就上期达成的项目计划提出优化意见，分享执行成果
下午：就行动学习提出自己的困惑与疑难，完成第一步“跨栏”

第二阶段：
M2-01项目管理——项目管理培训，项目主题确定【一天】
上午：项目管理培训
下午：项目管理的研讨与案例分享，梳理现有项目确定实践主题
M2-02项目管理实战总结——项目推进成果，困难、经验的分享【一天】
上午：各小组就上期确定的实践主题进行总结分析与疑难的梳理
下午：在催化师的引导下，寻找解决方案，并就此项目分享行动学习的心得体会，并提出项目运作与企业大学结合的思路，完成第二次“跨栏”

第三阶段：
M3-01商务沟通1——商务培训与实操【一天】
上午：商务沟通的培训初级与研讨
下午：案例、实操与点评
M3-02商务沟通2——商务培训与实操【一天】
上午：商务沟通的培训晋级与研讨
下午:案例、实操与点评

第四阶段：
M4-01：TTT1——授课技能的培训与实操【一天】
上午：课程培训初级
下午：演练+点评
M4-02：TTT2——授课演练与技能提升【一天】
上午：课程培训晋级
下午：演练+点评

第五阶段：
M5-01：企业管理常识与体系1——行动学习与企业管理的对接【一天】
上午：企业战略、文化等管理常识
下午：行动学习如何支撑战略实践的研讨与主题设计
M5-02：企业管理常识与体系2——行动学习与企业管理的对接【一天】
上午：企业生产、财务、人力等管理常识
下午：生产、财务、人力的行动学习的研讨与主题设计

第六阶段：
M6-01：知识应用与行动总结1——行动学习能力提升【一天】
上午：就前期设计的行动学习成果分小组进行讲解与研讨与点评
下午：就前期设计的行动学习成果分小组进行讲解与研讨与点评
M6-02：知识应用与行动总结2——行动学习对企业大学建设的推动【一天】
上午：根据前期点评分享完善后的成果，行动学习收获的分享，提出行动学习与促进企业大学建设的思路与举措
下午：根据前期点评分享完善后的成果，行动学习收获的分享，提出行动学习与促进企业大学建设的思路与举措

   通过以上课程可以加深建设团队对企业大学的认识，帮助企业领导者明确对企业大学建设的预期，清楚在建设上所需投入的资源；帮助建设团队逐步的统一思想认识，形成凝聚力，提升资源整合能力、协调能力以及执行力等。

小结
   正所谓万事开头难，笔者站在企业管理者的角度，想企业之所想，急企业之所急。为大家提出了企业大学建设之初的思路和建议。希望对想要建设企业大学却不知从何入手，或者已经建立，但是在团队管理上却存在问题的企业提供一些借鉴。