第一单元：绩效管理的概念与绩效管理体系

第二单元：基于战略的中高层绩效管理

第三单元：基于岗位、流程和项目的基层绩效管理

第四单元：态度与能力考核

第五单元：绩效考核操作实务（分组练习）

课程总结

第一单元：绩效管理的概念与绩效管理体系

一、绩效管理的基本概念

    ☆ 绩效考核

    ☆ 绩效管理

    ☆ 绩效管理循环

二、绩效管理在企业管理中的地位与价值

    ☆ 绩效管理在人力资源管理体系中的地位和作用

    ☆ 绩效管理在战略体系中的地位和作用

    ☆ 绩效管理与执行力

    ☆ 绩效管理与组织氛围

三、绩效管理有效实施的三大系统

    ☆ 指标系统

    ☆ 程序系统

    ☆ 信息系统

四、企业绩效管理中的常见问题

    ☆ 案例讨论

    ☆ 问题分析

第二单元：基于战略的中高层绩效管理

一、什么是战略绩效管理

    ☆ 战略绩效管理概念的提出

    ☆ 企业的现实运作中，为什么绩效管理会与战略脱节甚至背道而驰（案例）

    ☆ 良好的战略绩效管理能够带给企业什么

二、如何建立战略绩效管理体系

三、战略梳理与战略解码

（一）战略梳理

    ☆ 基于企业战略文本的战略梳理

    ☆ 基于年度工作计划与目标的战略梳理

    ☆ 通过“战略模板”帮助企业完成战略梳理

（二）战略解码-KSF方法

    ☆ KPI、KPA的概念

    ☆ 运用KSF方法进行战略分解

    ☆ 案例分析

（三）战略解码-BSC方法

    ☆ BSC的历史、概念与原理

    ☆ BSC的成功案例分析

    ☆ 运用BSC方法进行战略分解

（四）案例练习

第三单元：基于岗位、流程和项目的基层绩效管理

一、基于岗位的绩效管理

    ☆ 适应范围或行业

    ☆ 特点

    ☆ 案例分析

二、基于流程的绩效管理

    ☆ 适应范围或行业

    ☆ 特点

    ☆ 案例分析

三、基于项目的绩效管理

    ☆ 适应范围或行业

    ☆ 特点

    ☆ 案例分析

四、基层绩效管理如何与战略绩效管理有效衔接

    ☆ 通过流程的衔接

    ☆ 通过组织的衔接

    ☆ 通过指标的衔接

第四单元：态度与能力考核

一、态度与能力考核的背景

二、态度考核的本质

    ☆ 企业文化

    ☆ 价值观

    ☆ 品德

    ☆ 职业化程度

三、企业态度考核指标设计实例

四、能力考核的本质

    ☆ 能力的表现方式

    ☆ 建立科学、系统的能力体系

五、企业能力考核指标设计实例

第五单元：绩效考核操作实务（分组练习）

一、如何进行绩效考核的整体框架规划

二、如何设计绩效考核指标即进行绩效计划

三、如何进行绩效辅导及跟踪分析

四、如何收集数据、开展绩效评估

五、如何进行绩效面谈和反馈

六、如何应用绩效考核成果

课程总结

    ☆ 全面绩效管理的概念

    ☆ 基于战略的中高层绩效管理

    ☆ 基于岗位、流程、项目的基层绩效管理

    ☆ 态度考核与能力考核

    ☆ 绩效考核操作实务

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